Softwareanbieter und Dienstleister im Vergleich

Mit der erneuten Auflage des Anbietervergleichs „Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2013“ unterstützt die Experton Group CIOs und IT-Manager bei der Evaluierung und Auswahl der für ihr Unternehmen geeigneten Mobile Enterprise Lösungs-Anbieter und Dienstleister im Client-Umfeld.

Der „Mobile Enterprise Benchmark 2013“ bietet IT-Entscheidern:

  • Einen einheitlichen Marktüberblick zu Mobile Device Management Softwareanbietern, sowie zu Dienstleistern im Bereich Mobile Device Management, Managed Services und Business AppStores.
  • Stärken und Schwächen der Anbieter und Lösungen werden transparent und vergleichbar
  • Differenzierte Positionierung der Anbieter nach Segmenten
  • Klare Kriterien für das Erstellen von Shortlists und die Investitionsplanung 
  • Anregungen für eigene Projekte und Benchmarks

Kaum eine IT-Disziplin wurde so fundamentalen Veränderungen unterworfen wie die Client IT. Der Client spielte bis 2010/11 eine eher untergeordnete Rolle, meist hoch standardisiert und im Wesentlichen als nicht strategisch bewertet. Diese Rolle hat sich inzwischen massiv verändert. Eine ganze Reihe unterschiedlicher Trends haben den Client in den Fokus gerückt, auch und insbesondere auf Geschäftsleitungsebene. Die wichtigsten Trends sind:

  • Consumerization, d.h. der Einsatz von Endgeräten in Unternehmen, die eigentlich für den privaten Gebrauch gedacht waren.
  • Zunehmende Mobilität der Mitarbeiter, mit veränderten Anforderungen an die entsprechenden Endgeräte.
  • Virtualisierung der Clients, um die zunehmende Komplexität der Endgeräte und ihrer Vielfalt überhaupt managen zu können.
  • „Bring your own Device“ Initiativen der Fachabteilungen und des Personalwesens
  • Innovative Managed Services und Cloud Angebote unterschiedlicher IT-Dienstleister, u.a. Business AppStores unterschiedlicher IT-Dienstleister

Diese Trends führen in vielen Unternehmen, nach einer mehr oder weniger langen Phase des „Ignorierens“ bzw. des „Verhinderns“ was letztlich nicht zu verhindern ist, zu einer völligen Neuausrichtung der Client Strategie. Dabei spielen insbesondere aus Kostengründen neben Softwarelösungen für den internen Betrieb auch Hosting, SaaS, komplett Outsourcing und Managed Services eine wesentliche Rolle.

Hierbei stellen sich viele IT-Verantwortliche die Frage, welche Lösungen wirklich gut sind und welche Service Provider näher untersucht werden sollten.

Um IT-Verantwortliche bei der Vorauswahl ihrer möglichen Partner zu unterstützen, hat die Experton Group in diesem Benchmark die folgenden Themengebiete untersucht:

  • Mobile Device Management Software
  • Mobile Device Management Services
  • Mobile Enterprise Consulting
  • Managed Workplace Services
  • Client-Virtualisierungslösungen
  • Business AppStores

Projektkonzept

Im Rahmen eines größeren Research-Projektes hat die Experton Group, im Rahmen eines unabhängigen Research-Konzeptes, die wichtigsten IT-Dienstleister hinsichtlich ihrer Mobile Enterprise Angebote und –Expertise, sowie die wichtigsten Mobile Device Management Softwareanbieter hinsichtlich Ihrer Leistungsfähigkeit und Ihrer Zukunftsaussichten, bewertet und verglichen.

Die Studie bietet Anwendern einen einheitlichen Marktüberblick und konkrete Entscheidungsunterstützung bei der Auswahl entsprechender Angebote und Hersteller. Stärken und Schwächen der Anbieter werden transparent. Fokus der Studie liegt auf dem deutschen Markt, um regionale Rahmenbedingungen und Besonderheiten berücksichtigen zu können.

Die Angebote der Hersteller wurden detailliert analysiert und segmentspezifisch verglichen. Wesentliche Inhalte und Bewertungskriterien der Studie sind:

  • Strategie / Roadmap
  • Portfolio an Produkten und Services
  • Technologie & Ecosystem
  • Innovationstärke
  • Service-Qualität & SLA
  • Preisgestaltung & Nutzungsbedingungen
  • Finanzielle Stabilität

Der „Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2013“ wurde im Februar 2013 fertig gestellt und steht ab sofort zur Verfügung.

Das Inhaltsverzeichnis der Studie finden Sie hier.