Henkes, Heiko

Heiko Henkes ist als Director Advisor bei der ISG für die strategische Unternehmens- und Advisor-Führung tätig. 

Er leitet darüber hinaus die Zusammenführung von IT Trendthemen im Kontext der digitalen Transformation und tritt als Keynote Speaker zu aktuellen und künftigen IT-Trends auf. 

Herr Henkes berät sowohl ICT-Anbieter- als auch -Anwender in seinen Fokusthemen Social Business, Cloud-Computing und Mobility. Hierbei liegt sein Schwerpunkt bei den ICT-Anbietern vorwiegend beim Go-to-Market bzw. der strategischen Portfolio-Entwicklung sowie in der Ausrichtung von Marketing und Vertrieb. Zusätzlich analysiert und bewertet Herr Henkes Unternehmensprozesse, produktspezifische Zielmärte sowie ICT-Anbieter über klassische Wettbewerbsanalysen. In diesem Kontext begleitet Herr Henkes Unternehmen generell in ihrem anhaltenden digitalen Transformationsprozess und verbindet dabei IT-Kompetenzen mit nachhaltigen Geschäftsstrategien.

Sein Verantwortungsbereich liegt im Wesentlichen in der Business Planung, der Team- und Themenführung interner und externer Advisors inkl. zugehöriger Benchmarks, der Entwicklung neuer Produkte und Services sowie der Bereitstellung von Kunden Services und Überprüfung der Zufriedenheit.

Bis zur legalen Integration der Experton Group AG in die ISG Germany GmbH zum 01. August 2017, war Herr Henkes als Director Advisor bei der Experton Group tätig. Vor seinem Wechsel zur Experton Group war Herr Henkes als Analyst Manager für die techconsult GmbH beschäftigt. Dort etablierte er als verantwortlicher Projektleiter den Business Performance Index, übernahm 2011 die Schirmherrschaft der Kompetenzfelder Communications & Cloud Services sowie 2013 die Leitung des Analysten-Teams. Parallel dazu engagierte sich Herr Henkes verstärkt in Bereichen der strategischen Unternehmensausrichtung sowie dem operativen Management.

Neben seinem Diplom-Studium der Wirtschaftsinformatik mit Schwerpunkt Marketing vertiefte Herr Henkes die Fachrichtung IT-Business-Analyst. Mittels ausgeprägter IT-Affinität beriet er Konsumenten und Unternehmen in der Produktevaluation bzw. IT-Strategie und schloss mit einer strategischen Handlungsempfehlung für das Produktmarketing Deutsche Telekom im Thema Mobile Web ab.

Branchenexpertise:

IT-Services, Telco, Manufacturing

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Heiko Henkes is a Director Advisor at Experton Group;in this role, he is responsible for strategic business management and acts as leader of Experton Group's team of advisors.

He is also in charge of bringing together IT trend topics within the digital transformation context and acts as keynote speaker on current and future IT trends.

Mr. Henkes advises both ICT vendors and users; his main areas of coverage include social business, cloud computing and mobility. In his work with ICT vendors, he has a focus on go-to-market strategies or strategic portfolio development and also on the strategic marketing and sales development. Mr. Henkes also analyzes and evaluates business processes, product-specific target markets and ICT vendors through classical competitive analyses. Within this context, Mr. Henkes supports companies to undergo continuous digital transformation, combining IT competencies with sustainable business strategies.

His main areas of responsibility include business planning, team and theme leadership for internal and external advisors including respective benchmarks, the development of new products and services, customer services provisioning and customer satisfaction monitoring.

Until the company merger of Experton Group AG with ISG Germany GmbH on August 1, 2017, Heiko Henkes worked as a Dirctor Advisor for Experton Group AG. Before joining Experton Group, Mr. Henkes worked as analyst manager for techconsult GmbH, where he was project manager for the Business Performance Index; in 2011, he became patron of the communications & cloud computing services competence centers, and in 2013, he became head of the analyst team. Mr. Henkes also increased his focus on business strategies and operational management.

Mr. Henkes studied business informatics with a focus on marketing and also specialized as IT business analyst. Based on his strong IT affinity, he advised consumers and business customers on product evaluation and IT strategy and finished his studies with a degree in economy with strategic recommendations for action on the mobile web for the product marketing of Deutsche Telekom.